Aqui você pode tirar suas dúvidas.
Caso não encontre a resposta que procura, nos chame no WhatsApp clicando na imagem do Whats no canto direito da tela e teremos o maior prazer em lhe atender 😀
📦 Frete, Entregas e Retirada
1. Como funciona a entrega dos produtos?Enviamos para todo o Brasil através dos Correios e transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete são calculados no momento do checkout, baseados no seu CEP e no peso/volume dos produtos.
2. Posso retirar meu pedido pessoalmente?
Sim! Você pode retirar seu pedido gratuitamente em nossa loja em Curitiba.
Sim! Você pode retirar seu pedido gratuitamente em nossa loja em Curitiba.
3. Como faço para agendar o horário de retirada? Após a confirmação do pagamento, basta nos chamar no WhatsApp (ícone no canto da tela) ou nos ligar para combinarmos o melhor dia e horário para você.
4. Onde fica o showroom para retirada?
Nossa loja está localizada em Curitiba/PR na rua Primeiro de Maio, 402 bairro Xaxim.
Nossa loja está localizada em Curitiba/PR na rua Primeiro de Maio, 402 bairro Xaxim.
5. Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e o link da transportadora para acompanhar a entrega em tempo real.
💳 Pagamentos e Segurança
6. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via PIX (com aprovação imediata e desconto), cartões de crédito (com parcelamento em até 6 vezes sem juros) e boleto bancário.
Aceitamos pagamentos via PIX (com aprovação imediata e desconto), cartões de crédito (com parcelamento em até 6 vezes sem juros) e boleto bancário.
7. Meus dados pessoais e de pagamento estão seguros?
Com certeza! Nosso site utiliza tecnologia de criptografia (SSL) para garantir que todos os seus dados estejam protegidos. Em nossa Política de Privacidade, reforçamos o compromisso de manter sigilo absoluto sobre suas informações.
Com certeza! Nosso site utiliza tecnologia de criptografia (SSL) para garantir que todos os seus dados estejam protegidos. Em nossa Política de Privacidade, reforçamos o compromisso de manter sigilo absoluto sobre suas informações.
👕 Produtos, Tamanhos e Provas
8. Estou com dúvidas no tamanho. Como sei se a peça vai servir?
Sabemos que o caimento perfeito é essencial para a performance esportiva! Por isso, cada produto possui uma tabela de medidas detalhada na descrição. Sugerimos que você pegue uma peça sua semelhante, meça com uma fita métrica e compare com a nossa tabela.
Sabemos que o caimento perfeito é essencial para a performance esportiva! Por isso, cada produto possui uma tabela de medidas detalhada na descrição. Sugerimos que você pegue uma peça sua semelhante, meça com uma fita métrica e compare com a nossa tabela.
9. Posso ver e provar as peças antes de comprar?
Sim! Clientes de Curitiba e região podem provar e retirar na loja física.
Sim! Clientes de Curitiba e região podem provar e retirar na loja física.
10. Os produtos têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com a marca e o tipo de produto, conforme especificado na descrição de cada item.
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia de acordo com a marca e o tipo de produto, conforme especificado na descrição de cada item.
🔄 Trocas e Devoluções
11. Comprei e o tamanho não serviu. Posso trocar?
Claro! A primeira troca é por nossa conta. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem sinais de uso, com as etiquetas originais afixadas e na embalagem original.
Claro! A primeira troca é por nossa conta. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem sinais de uso, com as etiquetas originais afixadas e na embalagem original.
12. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Basta acessar nossa página de “Política de Troca e Devoluções” no rodapé do site para ver o passo a passo, ou nos chamar diretamente no WhatsApp informando o número do seu pedido.
Basta acessar nossa página de “Política de Troca e Devoluções” no rodapé do site para ver o passo a passo, ou nos chamar diretamente no WhatsApp informando o número do seu pedido.